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Consultor/a Soporte SAP ERP

Publicado el 18/11/2022

¿Buscas generar impactos significativos con tu trabajo? ¿Te interesa la innovación y desarrollar tus habilidades de liderazgo?
En Deloitte, encontrarás un espacio intelectualmente desafiante, diverso, inclusivo, y comprometido con su entorno, que potenciará el camino profesional que hoy desees emprender.

Con un equipo multidisciplinario y una red global de profesionales expertos que comparten las mejores prácticas y experiencias del mercado, Deloitte se destaca por la entrega de un servicio de excelencia, conectado con las últimas tendencias, que ofrece a sus colaboradores/as un espacio de aprendizaje único donde se incentiva el liderazgo en todo nivel.

Nos encontramos en búsqueda de las y los mejores Consultores/as Soporte Nivel 2 - SAP ERP que quiera sumarse a nuestra función de Consulting, para nuestra línea de SAP Enterprise Solutions.

La invitación es a venir a formar parte de un equipo que lidera SAP, para implementar soluciones de alto valor a nuestros clientes.

Dentro de las principales funciones se destacan:
• Resolver consultas del usuario final.
• Analizar la solicitud de usuario final.
• Proporcionar una solución alternativa o definitiva a la incidencia reportada.
• Llevar a cabo los cambios en el sistema que hayan sido aprobados.
• Interactuar con el usuario y con quien corresponda de ser necesaria más información de la incidencia.
• No realizar evolutivos
• Debe documentar y registrar las pruebas y soluciones del incidente reportado para entregar al Usuario.
• Si no se encuentra solución, el incidente debe ser derivado a un Resolutor Nivel 3. Manteniendo éste la gestion del mismo hasta su finalización
• Levantamiento de requerimientos con usuarios finales para armar un diseño preliminar de solución de evolutivos.

Habilidades fundamentales:
• Experiencia SAP en soporte y mantenimiento correctivo y evolutivo
• Profesional con fuerte foco en la entrega de Servicios de alta calidad.
• Orientación hacia solución de problemas de causa Raíz.
• Orden y documentación
• Interés por aprender constantemente.
• Proactivo/a y con alta curiosidad intelectual, con capacidades de autoaprendizaje y autogestión
• Habilidades comunicacionales y capacidad analítica.

Algunos de nuestros beneficios…
• Jornada de trabajo hibrida.
• Dia de cumpleaños libre.
• Dia libre por mudanza.
• Actividades de voluntariado.
• Permiso sin goce de sueldo “Cumple tus sueños” (año sabático).
• Deloitte Days (5 días libres al año).
• Cuida de los tuyos, licencias para el cuidado de tus familiares.
• Equipos deportivos

¿Qué impacto quieres hacer?
Nuestras ofertas laborales están abiertas a todos/as quienes, dentro del marco de la Ley de Inclusión, quieran formar parte de esta gran Firma, aportando con sus distintas capacidades y fortalezas, tanto humanas como profesionales.

Número de vacantes 1
Tipo de cargo Analista
Área Otra Área
Actividad Empresa Consultoria / Asesoría
Región Empresa Metropolitana de Santiago
Ciudad Empresa Santiago
Comuna Empresa Las Condes
Lugar de Trabajo Rosario Norte, Las Condes, Chile

Requisitos

Estudios mínimos Universitaria
Situación de Estudios Graduado
Experiencia mínima Al menos 2 años
Requisitos mínimos Experiencia requerida:
• Profesionales de carreras de Ingeniería Informática o a fines.
• Desde dos años de experiencia en los conocimientos antes mencionados.
• Se debe trabajar al menos 4 días a la semana en oficinas de cliente.
• Inglés intermedio/avanzado (deseable).
Idiomas Inglés (Hablado:Medio, Escrito:Medio, Traducción:Medio)

Contrato

Jornada Mixta (Teletrabajo + Presencial)

Preguntas de la Oferta de Empleo (debes responderlas para poder postular)

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